お問い合わせCONTACT

TEL. 0269-34-2811

11月6日～11月30日は休館日のため電話対応は行っておりません。メールの返信にも日数をいただきます。誠に申し訳ありませんが予めご了承ください。

We are on holiday between Nov 6 to Nov 30. When we are back, we’ll be getting back to you ASAP.

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フリガナFURIGANA
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個人情報保護方針

当社は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

1. 弊社への売り込みや営業をされる企業様へ

お客様専用のお問い合わせフォームを利用した売り込みが多く見受けられます。こちらのフォームは、お客様からのお問い合わせやご質問などを目的として設置したものです。売り込みなどの営業メールは、その目的外の利用であり、弊社のお客様へのメール返信・確認等にロスが発生するなど、業務の阻害要因となります。そのため、お客様専用のお問い合わせフォームを利用した、営業メールの送信を固く禁止いたします。

2. 個人情報の管理

当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

3. 個人情報の利用目的

本ウェブサイトでは、お客様からのお問い合わせ時に、お名前、e-mailアドレス、電話番号等の個人情報をご登録いただく場合がございますが、これらの個人情報はご提供いただく際の目的以外では利用いたしません。お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。

4. 個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

・お客さまの同意がある場合
・お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
・法令に基づき開示することが必要である場合

5. 個人情報の安全対策

当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

6. ご本人の照会

お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

7. 法令、規範の遵守と見直し

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

8. お問い合せ

当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。

株式会社志賀パークホテル〒381-0401 長野県下高井郡山ノ内町大字平穏7149

夏のよくある質問FAQ Summer

駐車場はありますか。 50台まで駐車可能な無料駐車場が御座います。バイク用の屋根付き駐車場も御座います。

Is there a parking lot. There is a free parking lot for up to 50 cars. There is also a covered parking lot for motorcycles.

キャンセル料はいつからかかりますか。基本的には
ご宿泊日の7日前：20％
前日：50％
当日：80％
無連絡キャンセル：100%

When will the cancellation fee be charged? Basically
7 days before the stay date: 20%
The day before: 50%
On the day: 80%
Cancellation without contact: 100%

温泉大浴場の利用時間を教えてください。利用時間は日によって異なりますが基本のお時間は下記の通りです。
5：00～9：00 15：00～24：00

Please tell us how long you can use the hot spring bath. Usage time varies depending on the day, but the basic time is as follows.
5:00 to 9:00 15:00 to 24:00

チェックイン時間、チェックアウト時間を教えてください。チェックイン15時チェックアウト10時

Please tell me the check-in time and check-out time. Check-in 15:00 Check-out 10:00

冬のよくある質問FAQ Winter

スキー・スノーボードのレンタルはしていますか。はい。ホテル内にレンタルコーナーが御座います。
料金等は下記のリンク先で確認をお願いします。
「スキー・スノーボードレンタル」

Do you rent ski gear and snowboard gear? YES！ Please check the link
「rental」

ゲレンデまでどの位ですか。徒歩2分です。

How far is it to the slopes? 2 minutes on foot.

チェックイン時間、チェックアウト時間を教えてください。チェックイン15時チェックアウト10時
冬季は7時より仮チェックイン可、荷物置き場兼更衣室をご案内。

Please tell me the check-in time and check-out time. Check in 15:00 Check out 10:00
Temporary check-in is possible from 7 o’clock in winter, and luggage storage and changing rooms will be announced.

駐車場はありますか。 50台まで駐車可能な無料駐車場が御座います。
チェックアウト後もご利用いただけます。

Is there a parking lot. There is a free parking lot for up to 50 cars.

キャンセル料はいつからかかりますか。基本
ご宿泊日の7日前：20％
前日：50％
当日：80％
無連絡キャンセル：100% 年末年始（12月29日～1月3日）
ご宿泊日の3週間前：20％
ご宿泊日の1週間前：50％
前日：80％
当日：100%

When will the cancellation fee be charged? Basics
7 days before the stay date: 20%
The day before: 50%
On the day: 80%
Cancellation without contact: 100% Year-end and New Year holidays (December 29th to January 3rd)
3 weeks before your stay: 20%
1 week before the stay date: 50%
The day before: 80%
On the day: 100%

日帰り温泉は可能ですか。可能です。
料金は大人800円小人400円
受付時間は15：00～18：00

Is a one-day hot spring possible? Is possible.
The price is 800 yen for adults and 400 yen for children.
Reception hours are from 15:00 to 18:00